AI-chatagent
Elke aanvraagbinnen secondenbeantwoord
Een chatagent op je website die bezoekers helpt, de goede vragen stelt en serieuze aanvragen als afspraak in je agenda zet. Ook om elf uur 's avonds.
Sanne
AI-assistent van Mijn Neef
- Hoi, ik zou ook graag een livechat willen voor als ik aan het werk ben.14:12
- Hoi! Leuk dat je er bent. Wat is de reden dat je dit wilt?14:12
- Ik ben dakdekker. 's Avonds zoeken de meeste mensen een dakdekker en die mis ik. Zojuist een offerte teruggebeld en ze hadden al iemand. Was er een beetje klaar mee.14:14
- Herkenbaar. Wat ik doe: meteen wat vragen stellen en een afspraak inplannen in je agenda, waar ik zie dat je plek hebt.14:14
- Hoe werkt het?
- Wat kost het?
- Plan een gesprek
Herken je dit
Bezoekers genoeg. Aanvragen te weinig.
Wie een vraag stelt, wil snel antwoord. Een formulier dat pas de volgende werkdag wordt gelezen, is voor veel mensen te laat: ze hebben dan al bij de volgende aanbieder aangeklopt.
- Aanvragen die 's avonds binnenkomen blijven tot de volgende dag liggen
- Je krijgt formulieren van mensen die niet bij je passen, en mist de goede
- Afspraken inplannen kost drie mailtjes heen en weer
- Dezelfde vragen over prijs en levertijd, elke week opnieuw
Wat hij doet
Geen chatbot met keuzemenu. Een assistent die meedenkt
- 01
Ontvangt
Begroet bezoekers op het juiste moment, met een opening die past bij de pagina waar ze zijn.
- 02
Beantwoordt
Antwoordt op basis van jouw eigen informatie: diensten, prijzen, levertijden. Geen verzonnen antwoorden.
- 03
Kwalificeert
Stelt in het gesprek de vragen die jij anders zelf zou stellen: wat, hoeveel, wanneer en budget.
- 04
Plant in
Laat de bezoeker zelf een moment kiezen in jouw agenda en stuurt de bevestiging en herinnering.
Gewone chatbot
Chatagent
Vaste antwoorden uit een keuzeboom
Begrijpt de vraag en denkt mee
Vraagt een e-mailadres en verdwijnt
Voert een echt gesprek en stelt vervolgvragen
Werkt op kantoortijd
Reageert binnen seconden, dag en nacht
Alles gaat in dezelfde bak
Serieuze aanvragen komen bij jou, de rest krijgt een antwoord
Zo pakken we het aan
Eerst jouw regels, dan pas de techniek
- 01
Scherpstellen
Wie is een goede klant en wie niet? Dat leggen we samen vast, want de agent volgt jouw regels.
- 02
Voeden
We geven de agent je diensten, prijzen en veelgestelde vragen. Wat hij niet weet, geeft hij eerlijk door aan jou.
- 03
Koppelen
Aan je website, je agenda en je mail. Aanvragen komen daar terecht waar je ze nu ook al bekijkt.
- 04
Bijsturen
De eerste weken lezen we de gesprekken mee en scherpen we aan waar de agent te vaag of te stellig is.
Goed geschikt als
- je regelmatig aanvragen of vragen via je site krijgt
- je weet wie je ideale klant is
- opvolging nu te traag gaat of blijft liggen
Minder geschikt als
- je site nauwelijks bezoekers heeft, dan lossen we eerst dat op
- elke klant een uniek maatwerkgesprek vraagt
- je nog niet weet wie je klant is
Benieuwd hoe hijop jouw site klinkt
We laten hem meedraaien met jouw diensten en jouw toon, voordat je iets beslist.
Vraag een demo aan